10月14日-16日，在南京舉辦的API China?第85屆中國(guó)國(guó)際制藥設(shè)備展上，上海好搭檔供應(yīng)鏈有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：好搭檔）業(yè)務(wù)經(jīng)理陳唯接受了制藥網(wǎng)采訪(fǎng)，就深耕人體防護(hù)行業(yè)十年背后的變與不變、潔凈服在日趨嚴(yán)格的要求下需要具備的性能、標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)的注意事項(xiàng)、后續(xù)潔凈服的清洗維護(hù)事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行了分享。
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上海好搭檔供應(yīng)鏈有限公司陳唯（左）接受制藥網(wǎng)采訪(fǎng)
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深耕行業(yè)十年背后的變與不變
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上海好搭檔供應(yīng)鏈有限公司從進(jìn)入人體防護(hù)行業(yè)到如今已經(jīng)歷十年的風(fēng)雨歷程，主打產(chǎn)品包括潔凈區(qū)專(zhuān)用無(wú)菌服、潔凈服、防靜電服、潔凈鞋、可滅菌眼罩、無(wú)粉無(wú)菌乳膠手套、可滅菌抹布、配件等整套人體特種防護(hù)用品。
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陳經(jīng)理表示，十年時(shí)間里她幾乎目睹了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，這一過(guò)程中變的是法規(guī)。“起初我們見(jiàn)客戶(hù)進(jìn)潔凈區(qū)的時(shí)候，他們都是不穿潔凈服光著膀子干活的，到現(xiàn)在法規(guī)要求不斷嚴(yán)格，大家對(duì)人體防護(hù)產(chǎn)品的穿戴意識(shí)不斷加強(qiáng)，對(duì)于產(chǎn)品的要求也越來(lái)越嚴(yán)格，越來(lái)越重視。”在此背景下，潔凈服也從原來(lái)很小眾的產(chǎn)品，變成了被客戶(hù)列入核心物料作為管理的重要部分。
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那么不變的是什么呢？“我們做產(chǎn)品的，不變的是公司的經(jīng)營(yíng)理念，我們希望做好制藥領(lǐng)域這塊，繼續(xù)提供好的產(chǎn)品給我們的客戶(hù)。”陳經(jīng)理如是表示。
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據(jù)了解，2018年，GoodPartner品牌孕育而生。為了加強(qiáng)對(duì)食藥品提供過(guò)程的管理，公司在2010版新版GMP及“無(wú)菌藥品附錄”的基礎(chǔ)上，考察了FDA、EMEA、WHO、ISPE、ICH等相關(guān)的技術(shù)文件，同時(shí)參考了國(guó)內(nèi)外多家知名制藥企業(yè)成熟有效的管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)無(wú)菌區(qū)、潔凈區(qū)人員行為規(guī)范的管理規(guī)定、人體防護(hù)產(chǎn)品的著裝材料、款式要求，設(shè)計(jì)出即符合GMP法規(guī)要求，又符合人體學(xué)的整套人體特種防護(hù)用品。
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如今，GoodPartner品牌已經(jīng)卓有成效?！斑@兩年積累下來(lái)，全國(guó)制藥行業(yè)大概有4000多家客戶(hù)，我們目前做到了市場(chǎng)占比的10%左右，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是目前做到的較好的成績(jī)?！标惤?jīng)理說(shuō)道。
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在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，前往好搭檔公司展臺(tái)咨詢(xún)的目標(biāo)客戶(hù)和參展觀眾也不斷涌來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售人員給予了熱情的解答和交流，以良好的服務(wù)贏得更多新老客戶(hù)的芳心。
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展臺(tái)前咨詢(xún)不斷
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法規(guī)日趨嚴(yán)格下，潔凈服需要具備哪些條件？
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近年來(lái)，隨著政策法規(guī)越來(lái)越嚴(yán)格，潔凈服也面臨更高的要求。那么，一般需要滿(mǎn)足哪些條件呢？這是許多制藥人也關(guān)注的話(huà)題。
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陳經(jīng)理結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，分享了幾個(gè)方面：其一，潔凈服需要先具備潔凈性能，滿(mǎn)足在潔凈區(qū)中不能脫層的條件。據(jù)介紹，除了面料本身需符合潔凈要求以外，整套衣服做好成衣后也需要符合潔凈要求，這也對(duì)提供設(shè)備、提供人員提出了很高的要求。
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其二，防靜電性能。在制藥行業(yè)，如果潔凈服不具備防靜電性能，衣服可能會(huì)吸附塵埃中的一些粒子，同時(shí)在提供中，擦拭工作臺(tái)一般都會(huì)選用酒精，在有靜電的情況下容易產(chǎn)生火花，造成事故。因此潔凈服具備防靜電性能至關(guān)重要。
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其三，阻隔性能。在制藥領(lǐng)域，潔凈服需要阻隔人體對(duì)環(huán)境的污染，但在符合潔凈區(qū)要求的同時(shí)，也需要控制阻隔性，提高人員的舒適性和透氣性。
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其四，耐用性，主要分為滅菌性能和舒適性能。在制藥領(lǐng)域的無(wú)菌區(qū)，需要滿(mǎn)足耐120°濕熱滅菌，這也對(duì)于潔凈服上的配件、拉鏈按扣等提出了很高的要求。
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用戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？
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目前，市場(chǎng)上的潔凈服產(chǎn)品五花八門(mén)，用戶(hù)往往無(wú)從下手，那么用戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)需要注意哪些方面？陳經(jīng)理給出了三點(diǎn)建。
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一是產(chǎn)品，用戶(hù)在選擇潔凈服產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能保證使用良好。
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二是資質(zhì)。無(wú)論是企業(yè)資質(zhì)還是產(chǎn)品驗(yàn)證資質(zhì)一定要齊全，才能防止買(mǎi)到資質(zhì)不全甚至偽劣的產(chǎn)品。
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三是服務(wù)，包括售前服務(wù)和售后服務(wù)。其中在售前服務(wù)方面，例如好搭檔在遇到一些新建的廠房時(shí)，對(duì)方人員可能對(duì)于更衣方面沒(méi)有概念，這時(shí)候好搭檔便會(huì)提供一些人體防護(hù)的解決方案，并根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的更衣布局讓其挑選合適自己的產(chǎn)品；而在售后服務(wù)方面，主要是產(chǎn)品的售后問(wèn)題，比如好搭檔對(duì)產(chǎn)品的清洗滅菌次數(shù)都有要求，在次數(shù)范圍內(nèi)，可以給客戶(hù)提供一些質(zhì)保服務(wù)。同時(shí)在客戶(hù)遇到一些問(wèn)題的時(shí)候，公司也會(huì)及時(shí)做出一些處理。
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后續(xù)維護(hù)有哪些注意事項(xiàng)？
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潔凈服的清洗維護(hù)是非常重要的，那么，用戶(hù)在對(duì)潔凈服進(jìn)行后續(xù)的清洗維護(hù)過(guò)程中有哪些需要注意的呢？
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陳經(jīng)理指出，潔凈服本身是由纖維制造的，好搭檔在出廠產(chǎn)品時(shí)，剪完線(xiàn)頭后還會(huì)做熱熔處理，即將線(xiàn)頭末端凝固起來(lái)，防止散發(fā)顆粒，用戶(hù)在洗滌的過(guò)程中，可能還會(huì)有一些線(xiàn)頭跑出來(lái)，這就需要使用人員或洗衣房人員對(duì)這些線(xiàn)頭做一些處理。
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其次，對(duì)于不同顏色的潔凈服，陳經(jīng)理建議分開(kāi)滅菌，以免兩種顏色混合在一起造成搭色問(wèn)題。
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再者，對(duì)于潔凈服配套的鞋子之類(lèi)建議手洗，因?yàn)闄C(jī)洗雖然方便快捷，但很容易影響鞋子之類(lèi)產(chǎn)品的壽命。
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公司未來(lái)的規(guī)劃
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在采訪(fǎng)結(jié)束之際，陳經(jīng)理就公司未來(lái)的規(guī)劃方面作了回答，她表示目前還是希望一步一個(gè)腳印走踏實(shí)，先把制藥領(lǐng)域做穩(wěn)，等市場(chǎng)穩(wěn)當(dāng)了，可能會(huì)考慮拓展新的市場(chǎng)如電子、化工行業(yè)等，所以現(xiàn)階段還是先把制藥領(lǐng)域做好。
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據(jù)悉，公司今后將繼續(xù)堅(jiān)持“專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)，科學(xué)合理”的經(jīng)營(yíng)理念，提供符合GMP法規(guī)要求產(chǎn)品的同時(shí)，也將不斷創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，提供有效合理的更衣配置方案，從根本控制風(fēng)險(xiǎn)源頭，避免過(guò)度防護(hù)，降低用戶(hù)使用成本。
